Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten und dem Versand.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen und das Paket an uns zurückzuschicken.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, ein gut sitzendes Kleidungsstück flach hinzulegen und die Maße mit unserer Tabelle zu vergleichen.
Sind die Produkte von Grenzgaenger nachhaltig produziert?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Textilien sind nach dem Global Organic Textile Standard (GOTS) oder OEKO-TEX zertifiziert, um faire Arbeitsbedingungen und Umweltstandards zu garantieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport per E-Mail.